Condiciones generales de entrega de la sociedad de responsabilidad limitada “Sapias Holding BV”, con domicilio social en Zwijndrecht.

Artículo general 1.
1. Estas condiciones se aplican a todas las relaciones jurídicas entre las partes derivadas de este contrato, de otros contratos futuros o de cualquier otra base.
En las condiciones de entrega, se entiende por:
Producto: bienes, así como servicios, como mantenimiento, asesoramiento e inspección; Contratista: Sapias Holding BV;
Cliente: la persona a la que se dirige la oferta mencionada; Servicio: la aceptación de la obra.
Contrato: cualquier acuerdo, en el sentido más amplio del término, entre el cliente, por una parte, y Sapias Holding BV, por otra.

Oferta y Acuerdo Artículo 2
1. Las ofertas son válidas por 2 meses, a menos que se indique expresamente lo contrario en la oferta.
La información indicada en catálogos, imágenes, dibujos, hojas de estandarización, etc. no es vinculante, excepto en la medida en que se incluya expresamente en un contrato firmado por las partes o una confirmación de pedido firmada por Sapias Holding BV, sin perjuicio de la responsabilidad del cliente por la información proporcionada por este. Se reservan las pequeñas diferencias dimensionales o cambios menores en la construcción o componentes deseados para una ejecución correcta.
3. El acuerdo escrito se celebra y concluye en la fecha en que el cliente firma el contrato, o en la aceptación de estas condiciones al realizar la compra en este sitio web, o en la fecha en que Sapias Holding BV recibe el contrato. Los dibujos técnicos adjuntos son vinculantes con respecto al contrato.
4. Sapias Holding BV no está obligada a entregar productos posteriores una vez que se hayan entregado si estos productos han sido retirados de producción o de su programa de ventas por cualquier motivo, a menos que se indique expresamente en el contrato.
5. La oferta emitida por Sapias Holding BV, así como los planos y guiones que proporcione, son propiedad de Sapias Holding BV y deberán devolverse a Sapias Holding BV inmediatamente si no se realiza ningún pedido. No podrán copiarse, total ni parcialmente, ni ponerse a disposición de terceros sin la autorización expresa de Sapias Holding BV.
6. El cliente garantiza que ningún dato sobre los métodos de fabricación o construcción utilizados por Sapias Holding BV se mostrará, divulgará ni utilizará a terceros.
7. Salvo que se indique expresamente lo contrario, toda oferta se basa en la ejecución en circunstancias normales, durante las condiciones y el horario laboral habitual de Sapias Holding BV. Si, a petición del cliente, la entrega o instalación debe realizarse fuera del horario laboral normal de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., se cobrará un recargo sobre la tarifa por hora normal:
100% durante la semana laboral, para el trabajo nocturno y de tarde de 5:00 p. m. a 8:30 a. m. 200% los domingos y festivos
200% para el trabajo nocturno durante el fin de semana
8. Después de que Sapias Holding BV haya confirmado un pedido, se permiten cambios hasta 2 días después de la confirmación, pero el límite máximo es 3 semanas antes de la semana de entrega. El cliente debe tener en cuenta una extensión del tiempo de entrega si el cambio se solicita fuera de este período y si el cambio se refiere a solicitudes especiales.
9. La cancelación de pedidos después de la confirmación no es posible después de los 2 días hábiles mencionados anteriormente. Todos los costos incurridos por Sapias Holding BV para ejecutar un contrato se cobrarán por los contratos que se cancelen dentro de los 2 días hábiles.
10. Ley de venta a distancia. Los compradores privados pueden devolver los artículos bajo condiciones de pago. Para consultar los términos y condiciones, consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones. Las compras para empresas no se pueden devolver.
11. Los muebles se entregan desmontados, a menos que el cliente lo indique expresamente. Cualquier daño durante el montaje será responsabilidad del cliente. El patrón de agujeros pretaladrado rara vez coincide con la posición de las patas. Las patas se atornillan directamente al tablero de la mesa con los tornillos autorroscantes incluidos.

Artículo 3 sobre precios
1. Los precios indicados se aplican a la entrega gratuita dentro de los Países Bajos, con excepción de las islas, hasta el primer domicilio. Los precios no incluyen IVA ni otros gravámenes gubernamentales.
Se aplican las siguientes condiciones para las reubicaciones:
Transporte vertical basado en un cálculo posterior o un precio presupuestado. Instalación lista para usar en la obra: 5 % del valor neto de la factura.
2. Para pedidos con un valor neto de la factura inferior a 500 €, IVA excluido, Sapias Holding BV cobrará un recargo por gastos de envío y administración.
3. Si el cliente lo solicita, Sapias Holding BV organizará el transporte al destino interno, siempre que los productos entregados puedan transportarse sin obstáculos utilizando un elevador con capacidad suficiente para carretillas elevadoras y transpaletas. De no cumplirse este requisito, Sapias Holding BV cobrará todos los costes adicionales.
4. Si la entrega se pospone o se acelera a petición del cliente, Sapias Holding BV tendrá derecho al reembolso de los costes derivados de dicho aplazamiento o aceleración.
Sapias Holding BV también cobrará los intereses legales sobre el precio de
los productos afectados por el aplazamiento.

Si la entrega en el lugar de entrega requiere horas de trabajo adicionales debido a la falta de pavimentación o de una carretera asfaltada, o por otras circunstancias, Sapias Holding BV tiene derecho a facturar estas horas por separado. La contratación de recursos adicionales para mejorar la accesibilidad del edificio también se cobrará en su totalidad.
5. Las variaciones en los costes de mano de obra o en los precios de coste de las materias primas y suministros, siempre que se gasten o utilicen inmediatamente en relación con la prestación acordada, y que se produzcan más de tres meses después de la celebración de un acuerdo, podrán ser repercutidas por Sapias Holding BV sin ningún recargo adicional.
6. Sapias Holding BV tiene derecho a aumentar el importe neto de la factura, sin IVA, mediante un recargo por restricción de crédito del 2% que se indica por separado en la factura. En caso de pago antes o en la fecha de vencimiento, el cliente podrá deducir el importe correspondiente de la factura.

Artículo 4 de entrega
1. Las fechas de entrega indicadas en las ofertas y/o contratos se realizan según nuestro leal saber y entender y se observarán en la medida de lo posible. Si se exceden estas fechas, Sapias Holding BV consultará con el cliente. Las fechas de entrega nunca deben considerarse plazos estrictos.
2. La entrega se ha realizado tan pronto como Sapias Holding BV haya ejecutado el pedido. La entrega y la nota de envío firmada son el punto de referencia para la finalización de la entrega; cualquier faltante o defecto siempre debe anotarse en la nota de envío. Cualquier defecto no informado durante la entrega no es responsabilidad de Sapias Holding BV.
3. Sapias Holding BV se reserva el derecho, después de consultar con el cliente, de entregar el pedido en partes y de facturar estas entregas parciales.
4. La fecha de entrega comienza en la última de las siguientes fechas:
a) la fecha de recepción;
b) la fecha de recepción por parte de Sapias Holding BV de los documentos, datos, permisos, etc. necesarios para la ejecución;
c) el día de finalización de los trámites necesarios para el inicio de la obra;
d) el día de recepción por parte de Sapias Holding BV de lo que, según el contrato, deba abonarse por adelantado antes del inicio de la obra.
5. El cliente está obligado a recibir los productos adquiridos en el lugar especificado en el artículo 3, apartado 1. De no ser así, Sapias Holding BV tendrá derecho, sin necesidad de requerimiento de pago, a exigir el pago del precio de compra acordado por los productos no recibidos, considerándose estos productos recibidos por el cliente de Sapias Holding BV, tras lo cual se almacenarán por cuenta y riesgo del cliente y contra reembolso de todos los costes resultantes. Todo ello sin perjuicio de cualquier otro derecho que le asista a Sapias Holding BV.
6. Las entregas se realizan en la(s) semana(s) de entrega acordada(s) con el cliente, según lo confirmado. El cliente no puede determinar la fecha de entrega por sí mismo. Solo realizamos entregas en días laborables entre las 09:00 y las 17:00, no en fines de semana ni festivos.
7. El cliente debe asegurarse de que las personas de contacto estén presentes en la dirección de entrega en el momento de la misma. Los nombres de las personas de contacto deben incluirse en el contrato.
8. Si surge algún problema interno durante la entrega, Sapias Holding BV se reserva el derecho de realizar la entrega tras la primera puerta o, previa consulta, de almacenarla en otro lugar. En este caso, todos los costes resultantes correrán a cargo del cliente.
9. Entregamos en ruta y, según la disponibilidad de stock, el plazo de entrega puede ser de entre 5 y 15 días laborables. Si los productos están agotados o las rutas están llenas, el plazo de entrega puede ser mayor. Las entregas que excedan el plazo acordado no se pueden cancelar por este motivo, a menos que este sea irrazonable. No puede elegir la fecha de entrega usted mismo.

Artículo 5 de Montaje
1. Se considera que el montaje puede tener lugar en condiciones normales de trabajo y durante el horario laboral normal aplicable al servicio de montaje de Sapias Holding BV. Si el trabajo debe realizarse, total o parcialmente, fuera del horario laboral normal, se cobrará al cliente un recargo según lo establecido en el Artículo 2.7.
2. Cuando sea necesario, el trabajo de montaje se basa en planos enviados o recibidos del cliente con antelación. Las dimensiones y los datos especificados en estos planos deben ser comprobados por el cliente durante el trabajo. Las copias de los planos pertinentes serán firmadas para su aprobación por el cliente y devueltas a Sapias Holding BV. Si los planos internos no están disponibles en el momento de la entrega y esto causa problemas internos, Sapias Holding BV tiene derecho a posponer la entrega. La evaluación de la idoneidad de la estructura del edificio en el que se ensamblan los productos es responsabilidad del cliente.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, el cliente deberá garantizar, a su propio coste,
que a) los trabajos no incluidos en el pedido de Sapias Holding BV, como trabajos de electricidad, corte, demolición, albañilería, hormigón, tapicería, enlucido y/o pintura u otros trabajos similares, se realicen correctamente y a tiempo;
b) la iluminación y la electricidad estén disponibles a una distancia razonable y que los espacios donde se realizarán los trabajos estén limpios, secos y con calefacción adecuada;
c) los productos entregados puedan transportarse al lugar de instalación mediante un elevador con capacidad suficiente para una carretilla elevadora o transpaleta, o mediante polipastos u otros medios de transporte adecuados. Otros trabajos de terceros no podrán impedir el progreso ininterrumpido del transporte a través del edificio y/o la instalación continua;
d) los productos entregados pero aún no montados, así como las herramientas, puedan almacenarse en espacios con llave, accesibles exclusivamente para Sapias Holding BV, que hayan sido vaciados para el almacenamiento de estos productos y herramientas;
e) garantizar que se realicen los ajustes estructurales necesarios para completar las entregas.
4. En caso de pérdida de tiempo debido a una pérdida o una causa no imputable a Sapias Holding BV, se permitirá una prórroga del plazo de entrega si esta resulta razonable considerando todas las circunstancias. El artículo 3, apartado 4, se aplica en consecuencia a esta prórroga.
5. El cliente es responsable de los daños a los productos o herramientas, así como de su pérdida, a menos que Sapias Holding BV incurra en negligencia grave o dolo. El cliente deberá contratar un seguro.

Asesoramiento y costes del proyecto. Artículo 6.
1. El asesoramiento se elabora y proporciona según el leal saber y entender de Sapias Holding BV. Sin embargo, Sapias Holding BV no se responsabiliza en ningún caso de la capacidad de almacenamiento, los resultados ni el rendimiento previsto de los productos que suministre, indicados en el asesoramiento.
2. Sapias Holding BV se reserva en todo momento los derechos de autor sobre el asesoramiento, los dibujos, los guiones, las imágenes y las descripciones proporcionadas por Sapias Holding BV.
3. Los costes de elaboración de un estudio preliminar o de los planos de planta, así como de la gestión del diseño, la coordinación o la ejecución de un proyecto, corren a cargo del cliente.

Artículo 7 de Pago
1. Salvo acuerdo escrito en contrario, la facturación se realizará de la siguiente manera:
a) Por adelantado mediante pago bancario o por internet.
b) Si Sapias Holding BV lo autoriza, el pago podrá efectuarse mediante factura. Esto está sujeto a verificación de crédito y con un plazo de pago de 5 días a partir de la fecha de entrega.

El pago deberá efectuarse de la forma razonablemente especificada por Sapias Holding BV. A partir de la fecha de vencimiento, el cliente adeudará los intereses legales.
Los gastos de cobro en los que incurra Sapias Holding BV se calcularán según la tasa de cobro recomendada por el Colegio de Abogados de los Países Bajos (NOvA).
2. Los pagos realizados por el cliente siempre se destinan a liquidar todos los intereses y gastos adeudados y, posteriormente, a liquidar las facturas pendientes más antiguas, incluso si la otra parte declara haber realizado el pago de una factura posterior.
3. Si el cliente alega que un producto entregado es defectuoso, no tendrá derecho a rechazar ni suspender su obligación de pago respecto a los productos del mismo envío o entrega sobre los que se hayan presentado reclamaciones.

Transferencia de propiedad, concesión/transferencia de derechos Artículo 8
1. Todos los bienes seguirán siendo propiedad de Sapias Holding BV hasta que el cliente haya abonado íntegramente a Sapias Holding BV todos los costes debidos en virtud de las entregas o los trabajos, incluidos los intereses y
las costas. 2. Sapias Holding BV tendrá derecho, cuando corresponda, a acceder sin trabas a los bienes entregados. El cliente prestará a Sapias Holding BV toda la cooperación necesaria para que Sapias Holding BV pueda ejercer la reserva de dominio mencionada en el apartado 1 recuperando la posesión de los bienes entregados, incluido cualquier desmontaje necesario a tal efecto.
3. Si el contratista, antes o durante la ejecución de un contrato, tiene indicios claros de una menor solvencia del cliente, tendrá derecho a solicitar al cliente que proporcione una garantía adicional, a su discreción, o a rescindir el contrato e interrumpir las entregas posteriores sin obligación de pagar daños y perjuicios. Tal circunstancia constituye una condición suspensiva, lo que significa que el contratista puede considerar el contrato disuelto sin intervención judicial.
4. El cliente está obligado a recibir los productos adquiridos en el lugar descrito en el Artículo 3, apartado 1. De no ser así, Sapias Holding BV tendrá derecho a exigir el pago del precio de compra acordado por los productos no recibidos sin previo aviso de incumplimiento. Estos productos se considerarán recibidos por el cliente de Sapias Holding BV, tras lo cual se almacenarán por cuenta y riesgo del cliente y contra reembolso de todos los costes resultantes. Todo ello sin perjuicio de cualquier otro derecho que le asista a Sapias Holding BV.

Artículo 9
Los objetos corren por riesgo de Sapias Holding BV hasta el momento en que pasan a posesión real del cliente o de las personas auxiliares utilizadas por éste.

Reclamaciones y garantía Artículo 10
1. Las reclamaciones relativas a defectos visibles deberán ser notificadas por el cliente a Sapias Holding BV durante la entrega mediante la nota de envío o a más tardar 3 días hábiles después de la entrega al almacén. Las reclamaciones relativas a defectos invisibles deberán presentarse mediante una notificación escrita y específica del cliente a Sapias Holding BV inmediatamente después de su descubrimiento, pero a más tardar 7 días hábiles después del vencimiento del período de garantía mencionado en los párrafos 2 y 3. Si se exceden los períodos mencionados, cualquier reclamación contra Sapias Holding BV con respecto a los defectos en cuestión caducará. Los procedimientos legales a este respecto deberán iniciarse dentro de los 3 meses siguientes a la reclamación oportuna, bajo pena de caducidad.
2. Sin perjuicio de las restricciones establecidas a continuación, Sapias Holding
B.V. Sapias Holding BV garantiza tanto la solidez del producto que suministra como la calidad de los materiales utilizados y/o suministrados para este, durante un período de 12 meses después de la entrega de conformidad con el Artículo 4, párrafo 2, y excluyendo los defectos visibles.
3. Los párrafos I y 2 se aplican en consecuencia a los defectos causados ​​única o predominantemente por un montaje o instalación incorrectos por parte de Sapias Holding BV. Si el montaje o la instalación del producto los realiza Sapias Holding BV, los períodos mencionados en los párrafos I y 2 comienzan el día en que Sapias Holding
BV completa el montaje o la instalación, entendiéndose que en ese caso el período de garantía finalizará en cualquier caso si han transcurrido 12 meses desde la entrega de conformidad con el Artículo 4, párrafo 2.
4. En cualquier caso, la garantía no cubre los defectos que se produzcan o que sean total o parcialmente resultado de:
a) el incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento u otro uso normal según lo previsto;
b) el desgaste normal;
c) el montaje, la instalación o la reparación por parte de terceros, incluido el cliente;
d) la aplicación de cualquier normativa gubernamental relativa a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados;
e) los materiales o bienes utilizados en consulta con el cliente;
f) los materiales o bienes proporcionados por el cliente a Sapias Holding BV para su procesamiento;
materiales, bienes, métodos y construcciones, siempre que se apliquen según las instrucciones expresas del cliente, así como materiales y bienes suministrados por o en nombre del cliente;
g) piezas obtenidas por Sapias Holding BV de terceros, siempre que el tercero no haya proporcionado una garantía a Sapias Holding BV.
5. Si el cliente incumple alguna obligación derivada del contrato celebrado con Sapias Holding BV o un contrato relacionado, o no lo hace de forma correcta o oportuna, Sapias Holding BV no estará obligado por ninguna garantía en relación con estos acuerdos. Si el cliente desmonta, repara o realiza otro trabajo en el producto sin la aprobación previa por escrito de Sapias Holding BV, cualquier reclamación de garantía será nula.
6. Si Sapias Holding BV reemplaza piezas y/o productos para cumplir con sus obligaciones de garantía, las piezas y/o productos reemplazados pasarán a ser de su propiedad.

Artículo 11 de Responsabilidad
1. La responsabilidad de Sapias Holding BV se limita al cumplimiento de las disposiciones de garantía descritas en el Artículo 10 de estos términos y condiciones.
2. Salvo en casos de negligencia grave por parte de Sapias Holding BV, la aplicabilidad de las disposiciones legales relativas a la responsabilidad del producto según lo establecido en la aplicación de la Directiva CE pertinente, así como las disposiciones del apartado 1, toda responsabilidad del contratista, como por daños comerciales, otros daños indirectos y daños resultantes de la responsabilidad frente a terceros, queda excluida. Esta exclusión no puede invocarse si dicha apelación, en un caso dado, llevara a un resultado inaceptable según los estándares de razonabilidad y equidad.
3. Por lo tanto, Sapias Holding BV tampoco es responsable de:
a) la infracción de patentes, licencias u otros derechos de terceros como resultado del uso de datos proporcionados por o en nombre del cliente;
b) daños o pérdidas, por cualquier causa, de materias primas, productos semiacabados, modelos, herramientas y otros elementos puestos a disposición por el cliente.
4. Si Sapias Holding BV proporciona asistencia o soporte de cualquier tipo durante la instalación sin haber sido puesta en servicio, lo hará por cuenta y riesgo del cliente.
5. Si el cliente no es un consumidor o comprador equivalente, está obligado a indemnizar a Sapias Holding BV frente a cualquier reclamación de terceros por daños y perjuicios cuya responsabilidad Sapias Holding BV esté excluida en los términos y condiciones de la relación con el cliente.

Artículo 12 sobre propiedad intelectual.
Sapias Holding BV tomará todas las precauciones razonables para evitar que la prestación del servicio entre en conflicto con cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero aplicable en los Países Bajos. Si, a pesar de ello, se imputara al contratista la infracción de dicho derecho, Sapias Holding BV, sin perjuicio de las limitaciones establecidas en el artículo 11, recuperará los bienes entregados a cambio del abono de los costes de contratación o garantizará que el cliente pueda seguir utilizando los bienes entregados, o un artículo equivalente, sin perturbaciones; todo ello, siempre que el cliente permita a Sapias Holding BV defender oportunamente sus intereses frente a la parte que invoque los derechos de propiedad industrial.

Artículo 13. Modelos, herramientas, sellos y matrices.
Los modelos, herramientas, sellos y matrices fabricados específicamente para un pedido siguen siendo propiedad de Sapias Holding BV, incluso si se han facturado. Si Sapias Holding BV no ha recibido ni aceptado ningún pedido de un artículo específico durante dos años, tendrá derecho a destruir los modelos, herramientas, sellos y matrices en cuestión sin notificar al cliente.

Artículo 14 de Fuerza Mayor.
A efectos de la aplicación de estas condiciones generales, se entiende por incumplimiento no imputable cualquier circunstancia ajena a Sapias Holding BV, incluso si era previsible al momento de la celebración del contrato, que impida, de forma permanente o temporal, a Sapias Holding BV cumplirlo. En cualquier caso, se entiende por incumplimiento no imputable la
falta de entrega, la entrega incorrecta o la entrega inoportuna por parte de los proveedores a Sapias Holding BV;
enfermedad del personal de Sapias Holding BV; defectos en los equipos auxiliares y medios de transporte
; incendio; huelga; obstrucciones de tráfico; medidas gubernamentales; guerra u otros disturbios.

En los casos mencionados anteriormente, Sapias Holding BV tendrá derecho a rescindir el contrato en cualquier momento o a suspender sus obligaciones mientras duren las deficiencias no imputables, sin que el cliente tenga derecho a ninguna indemnización por parte de Sapias Holding

En caso de incumplimiento no imputable al cliente, Sapias Holding BV tendrá en todo momento el derecho de rescindir el contrato y, a menos que el cumplimiento del contrato por parte del cliente sea permanentemente imposible, tendrá el derecho de suspender sus obligaciones hacia el cliente mientras dure el incumplimiento, sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de compensación.

Suspensión, Terminación Artículo 15
Si el cliente incumple alguna obligación derivada de un acuerdo celebrado con Sapias Holding BV, no la cumple correctamente o no la cumple de manera oportuna, o si existen serias dudas sobre la capacidad del cliente para cumplir sus obligaciones contractuales con Sapias Holding BV, Sapias Holding BV tiene derecho, sin previo aviso de incumplimiento o intervención judicial, a suspender la ejecución de cualquier acuerdo celebrado con el cliente, o a rescindirlo total o parcialmente, sin ser responsable de ningún daño y sin perjuicio de sus otros derechos. Si una de las partes solicita una suspensión de pagos o se declara en quiebra, la otra parte tiene derecho a declarar el acuerdo terminado mediante aviso por escrito, o (a su elección) a suspender el cumplimiento de sus obligaciones. Todos los pagos adeudados por la parte con derecho a la rescisión vencerán y serán exigibles de inmediato. Además, los derechos relacionados con el incumplimiento quedan completamente reservados para la parte en cuestión.

Artículo 16 Calidad y descripción

Si el Vendedor muestra o proporciona un dibujo, fotografía, modelo, diseño, cálculo u otra información, esto se hace únicamente con fines ilustrativos. Los bienes entregados podrían diferir de los mostrados.
El Vendedor se compromete a entregar al Comprador bienes que:
estén fabricados con materiales y construcción en buen estado;
sean idénticos en todos los aspectos a las muestras o modelos puestos a disposición o proporcionados por el Vendedor o el Comprador; y que no presenten
defectos de fabricación. El Vendedor no garantiza que los bienes sean adecuados para el fin para el que el Comprador pretende usarlos, incluso si este fin se le ha comunicado, a menos que las partes hayan acordado lo contrario.

Artículo 17
Todas las controversias en las materias a las que se aplican las presentes condiciones se someterán, sin perjuicio del derecho de las partes a solicitar decisiones del Presidente del Tribunal de Distrito, que actúe en procedimiento sumario, a la decisión del tribunal ordinario del lugar de establecimiento o distrito de Sapias Holding.

Artículo 18. Derecho aplicable.
Todos los asuntos a los que se aplican estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por el derecho neerlandés. En caso de invalidez de una o más disposiciones de una relación jurídica entre las partes, estas se regirán por normas de alcance lo más similar posible, que no estén sujetas a invalidez.

Disposición final Artículo 19

Estos términos y condiciones generales tienen como objetivo establecer un acuerdo razonable entre Sapias Holding BV y el cliente. En caso de que surjan circunstancias en las que los Términos y Condiciones Generales o alguna de sus disposiciones pudieran tener consecuencias irrazonables, el tribunal al que se acuda deberá decidir de acuerdo con la razonabilidad y la equidad. Para compras de particulares, consulte también la de Envíos y Devoluciones de este sitio web. Esta página aborda por separado la Ley de Venta a Distancia, que permite a los consumidores particulares ejercer su derecho de devolución bajo ciertas condiciones.