Livraison gratuite sur le mobilier de bureau

ABC Office Furniture assure la livraison gratuite de tout le mobilier de bureau aux Pays-Bas et en Belgique. Toute commande d'un montant minimum de 500 € HT est requise. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 25 € sont appliqués. La livraison de votre mobilier de bureau à votre domicile ou à vos bureaux est généralement effectuée sous quelques jours.

Certains articles font exception à cette règle et sont toujours livrés gratuitement ; vous le verrez automatiquement lors du passage à la caisse

Si nous devons faire appel à un transporteur externe pour l'expédition de votre commande, les frais supplémentaires seront à votre charge. Ceci ne concerne que les livraisons exceptionnelles ou urgentes.

La livraison est offerte pour le mobilier. La fixation murale est entièrement à la charge du client. Les étagères en bois et en métal doivent être assemblées par le client. Pour 5 % supplémentaires du prix d'achat, le mobilier de bureau et les chaises de bureau seront montés et livrés prêts à l'emploi. Vous pouvez sélectionner cette option dans votre panier.

Délai de livraison:

Nous effectuons les livraisons avec nos propres camions. La livraison s'effectue sur notre itinéraire et, sous réserve de disponibilité des produits, le délai est de 5 à 15 jours ouvrables*.

*Sous réserve de disponibilité. Les stocks sont donnés à titre indicatif. En cas de rupture de stock, le délai de livraison peut varier. Nous vous tiendrons informé(e) tout au long du processus de commande.

Nous effectuons les livraisons uniquement en semaine entre 9h00 et 17h00, et non les week-ends ni les jours fériés.

Après avoir passé votre commande, ABC Kantoormeubelen vous contactera par téléphone pour convenir d'une date et d'une heure de livraison. Si vous changez d'avis et préférez un autre meuble de bureau ou une chaise d'une autre couleur, nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire.

En concertation avec ABC Office Furniture, nous pouvons également vous appeler une demi-heure avant la livraison.

Droit de rétractation

Ces règles relatives au droit de rétractation sont spécifiquement conçues pour protéger les consommateurs. Elles ne s'appliquent pas lorsque vous, en tant que professionnel, achetez un produit à distance auprès d'un autre professionnel. Dans ce cas, les règles générales applicables aux contrats (de vente) des livres 6 et 7 du Code civil néerlandais s'appliquent. Consultez également nos conditions générales sur ce site web.

Pour les produits :

1. Le consommateur peut annuler un contrat d'achat de produit dans un délai de rétractation d'au moins 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le professionnel peut demander au consommateur le motif de son annulation, mais n'est pas tenu de le lui communiquer.

2. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 court à compter du lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers désigné préalablement par lui et autre que le transporteur, a reçu le produit, ou :

a. Si le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : la date à laquelle le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L’entrepreneur peut refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents, à condition d’en avoir clairement informé le consommateur avant la passation de la commande.

b. si la livraison d’un produit consiste en différents envois ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;

1. pour les contrats de livraison régulière de produits sur une période déterminée : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par celui-ci, a reçu le premier produit.

Pour les services et les contenus numériques non fournis sur un support matériel :

3. Le consommateur peut annuler un contrat de service ou un contrat de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dans un délai d'au moins 14 jours sans avoir à justifier sa décision. Le professionnel peut demander au consommateur le motif de son annulation, mais ne peut l'obliger à le fournir.

4. Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence le lendemain de la conclusion de l’accord.

Délai de réflexion prolongé pour les produits, services et contenus numériques non fournis sur un support matériel si aucune information n'est fournie concernant le droit de rétractation :

5. Si l’entrepreneur n’a pas fourni au consommateur les informations légalement requises concernant le droit de rétractation ou n’a pas fourni le formulaire type de rétractation, le délai de rétractation expirera douze mois après la fin du délai de rétractation initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.

6. Si l’entrepreneur a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, ce délai expirera 14 jours après la date à laquelle le consommateur a reçu ces informations.

Obligations du consommateur pendant le délai de rétractation

1. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ni n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le principe de base est que le consommateur ne peut manipuler et examiner le produit que comme il le ferait en magasin.

2. Le consommateur n'est responsable que de toute dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.

3. Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si le professionnel ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises concernant le droit de rétractation avant ou au moment de la conclusion du contrat.

Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais y afférents

1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer l'entrepreneur dans le délai de rétractation au moyen du formulaire type de rétractation ou de toute autre manière non équivoque.

2. Dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après la notification visée au paragraphe 1, le consommateur doit retourner le produit ou le remettre au professionnel (ou à son représentant autorisé). Cette obligation est levée si le professionnel a proposé de récupérer le produit lui-même. Le consommateur a respecté le délai de rétractation s'il retourne le produit avant l'expiration de ce délai.

3. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

4. Le risque et la charge de la preuve liés à l’exercice correct et en temps opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.

5. Les frais directs liés au retour du produit sont à la charge du consommateur.

6. Si le consommateur se rétracte après avoir expressément demandé que l'exécution du service ou la fourniture de gaz, d'eau ou d'électricité qui n'ont pas été mis à disposition pour la vente en volume limité ou en quantité spécifique commence pendant le délai de rétractation, le consommateur doit à l'entrepreneur un montant proportionnel à la partie de l'obligation que l'entrepreneur a déjà exécutée au moment de la rétractation, par rapport à l'exécution intégrale de l'obligation.

7. Le consommateur ne supporte aucun frais pour l’exécution de services ou la fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité qui n’ont pas été mis à disposition pour la vente en volume ou en quantité limités, ni pour la fourniture de chauffage urbain, si :

a. le professionnel n’a pas fourni au consommateur les informations légalement requises concernant le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de rétractation ou le formulaire type de rétractation, ou ;

b. le consommateur n’a pas expressément demandé le début de l’exécution du service ou la fourniture de gaz, d’eau, d’électricité ou de chauffage urbain pendant le délai de rétractation.

8. Le consommateur ne supporte aucun coût lié à la fourniture, totale ou partielle, d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, si :

a. il n'a pas expressément consenti, avant la livraison, à ce que l'exécution du contrat commence avant la fin du délai de rétractation ;

b. il n'a pas reconnu qu'il perd son droit de rétractation en donnant son consentement ; ou

c. L'entrepreneur n'a pas confirmé cette déclaration auprès du consommateur.

9. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les accords complémentaires seront dissous de plein droit.

10. Si le meuble a déjà été assemblé, le droit de retour expire

Obligations de l'entrepreneur en cas de retrait

1. Si l’entrepreneur permet au consommateur de notifier son retrait par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après réception de cette notification.

2. L’entrepreneur remboursera sans délai tous les paiements effectués par le consommateur, à l’exception des frais de livraison facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné, et au plus tard 14 jours après la date à laquelle le consommateur a notifié à l’entrepreneur sa rétractation. Sauf si l’entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il pourra différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni la preuve de son renvoi, la date retenue étant la plus proche.

3. L’entrepreneur utilisera le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si ce dernier accepte un autre mode de paiement. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

4. Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les coûts supplémentaires liés à ce mode de livraison plus coûteux.

5. Pour les meubles de bureau déjà assemblés, l'obligation de l'entrepreneur de reprendre la marchandise ne s'applique pas.

6. Ne retournez jamais vous-même les marchandises, mais attendez la procédure de retour que l'entreprise vous enverra au préalable. 

Exclusion du droit de rétractation

L’entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais seulement s’il l’a clairement indiqué dans l’offre, au moins suffisamment tôt avant la conclusion du contrat :

1. Les produits ou services dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant la période de rétractation

2. Accords conclus lors d'une vente aux enchères publiques. Une vente aux enchères publiques est définie comme une méthode de vente dans laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par l'entrepreneur au consommateur qui est personnellement présent ou qui a la possibilité d'être personnellement présent à la vente aux enchères, sous la direction d'un commissaire-priseur, et dans laquelle l'adjudicataire est tenu d'acheter les produits, le contenu numérique et/ou les services ;

3. Contrats de service, après exécution complète du service, mais seulement si :

a. la prestation a commencé avec le consentement exprès et préalable du consommateur ; et

b. le consommateur a déclaré qu'il perdrait son droit de rétractation une fois que le professionnel aurait pleinement exécuté le contrat ;

4. Les contrats de service pour la fourniture d’hébergement, si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique et autres que pour des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures et la restauration ;

5. Les accords relatifs aux activités de loisirs, si l’accord prévoit une date ou une période d’exécution précise ;

6. Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;

7. Produits qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ;

8. Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;

9. Produits qui, après livraison, sont mélangés de manière irréversible avec d'autres produits de par leur nature ;

10. Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

11. Enregistrements audio, vidéo et logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison ;

12. Journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des abonnements à ceux-ci ;

13. La fourniture de contenu numérique autrement que sur un support matériel, mais seulement si :

a. la prestation a commencé avec le consentement exprès et préalable du consommateur ; et

b. le consommateur a déclaré qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.

14. Marchandises assemblées après livraison.

Ces règles relatives au droit de rétractation sont spécifiquement conçues pour protéger les consommateurs. Elles ne s'appliquent pas lorsque vous, en tant que professionnel, achetez un produit à distance auprès d'un autre professionnel. Dans ce cas, les règles générales applicables aux contrats (de vente) des livres 6 et 7 du Code civil néerlandais s'appliquent. Consultez également nos conditions générales sur ce site web.

Ces règles relatives au droit de rétractation sont spécifiquement conçues pour protéger les consommateurs. Elles ne s'appliquent pas lorsque vous, en tant que professionnel, achetez un produit à distance auprès d'un autre professionnel. Dans ce cas, les règles générales applicables aux contrats (de vente) des livres 6 et 7 du Code civil néerlandais s'appliquent. Consultez également nos conditions générales sur ce site web.