Livraison gratuite sur le mobilier de bureau

Tous les meubles de bureau sont livrés GRATUITEMENT par ABC Office Furniture partout aux Pays-Bas et en Belgique. Il y a un montant minimum de commande, à savoir 500 € HT. En dessous de ce montant nous facturons 25 euros de frais de livraison. Normalement, nous livrons votre mobilier de bureau à votre bureau ou à votre domicile en quelques jours.

Si nous devons expédier votre commande avec un transporteur externe, les frais supplémentaires qui y sont liés seront à votre charge. Cette dernière ne s’applique qu’aux livraisons exceptionnelles ou extra-urgentes.

Par livraison GRATUITE, nous entendons la livraison des meubles. Le montage mural est entièrement à la charge du client. Les rayonnages en bois et en métal doivent être assemblés par le client lui-même. Moyennant un supplément de 5 % sur le prix d'achat, le mobilier de bureau et les chaises de bureau sont assemblés et donc livrés entièrement prêts à l'emploi. Vous pouvez cocher cette option dans le panier.

Délai de livraison:

Nous livrons avec nos propres camions. Nous livrons sur route et, en fonction du stock, il faut entre 1 et 15 jours ouvrés.

ABC Kantoormeubelen vous contactera par téléphone après votre commande pour prendre rendez-vous pour le jour et l'heure de livraison. Si, après réflexion, vous préférez un mobilier de bureau différent ou une chaise d'une couleur différente, nous serons bien sûr heureux de vous y accommoder.

En accord avec ABC Office Furniture, nous pouvons également vous appeler une demi-heure avant la livraison.

Droit de rétractation

Pour les produits :

1. Le consommateur peut résilier un contrat concernant l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion d'au moins 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de sa rétractation, mais ne peut pas l'obliger à indiquer son(ses) motif(s).

2. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur, ou un tiers désigné au préalable par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, ou :

a. si le consommateur a commandé plusieurs produits dans la même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents.

b. si la livraison d'un produit comprend plusieurs expéditions ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière expédition ou partie ;

1. dans le cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

Pour les services et contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel :

3. Le consommateur peut résilier sans indication de motifs un contrat de service et un contrat de fourniture de contenu numérique qui n'a pas été livré sur un support matériel pendant au moins 14 jours. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de sa rétractation, mais ne peut pas l'obliger à indiquer son(ses) motif(s).

4. Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence le jour suivant la conclusion de l'accord.

Délai de réflexion étendu pour les produits, services et contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support matériel si vous ne vous informez pas du droit de rétractation :

5. Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expire douze mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.

6. Si l'entrepreneur a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, le délai de réflexion expire 14 jours après le jour où le consommateur a reçu ces informations.

Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion

1. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.

2. Le consommateur n'est responsable que de toute réduction de la valeur du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.

3. Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou au moment de la conclusion du contrat.

Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais afférents

1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer l'entrepreneur dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière sans ambiguïté.

2. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur doit retourner le produit ou le remettre à (un représentant autorisé de) l'entrepreneur. Cela n'est pas nécessaire si l'entrepreneur a proposé de récupérer lui-même le produit. Le consommateur a en tout cas respecté le délai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration du délai de réflexion.

3. Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

4. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.

5. Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit.

6. Si le consommateur rétracte après avoir expressément demandé que l'exécution de la prestation ou la fourniture de gaz, d'eau ou d'électricité qui ne sont pas préparés à la vente dans un volume limité ou une quantité déterminée commence pendant le délai de réflexion, le consommateur est l'entrepreneur doit un montant proportionnel à la partie de l'obligation qui a été remplie par l'entrepreneur au moment de la rétractation, par rapport à l'exécution complète de l'obligation.

7. Le consommateur ne supporte aucun frais pour l'exécution de services ou la fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité qui ne sont pas préparés pour la vente en volume ou en quantité limitée, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si :

a. L'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises concernant le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, ou ;

b. le consommateur n'a pas expressément demandé le début de l'exécution du service ou de la livraison de gaz, d'eau, d'électricité ou de chauffage urbain pendant le délai de réflexion.

8. Le consommateur ne supportera aucun frais pour la livraison totale ou partielle d'un contenu numérique non livré sur un support matériel, si :

a. avant la livraison, il n'a pas expressément accepté de commencer l'exécution du contrat avant la fin du délai de réflexion ;

b. il n'a pas reconnu qu'il perdait son droit de rétractation en donnant son consentement ; ou

c. l'entrepreneur n'a pas réussi à confirmer cette déclaration du consommateur.

9. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires seront résiliés de plein droit.

10. Si les meubles ont déjà été assemblés, le droit de retour expire

Obligations de l'entrepreneur en cas de rétractation

1. Si l'entrepreneur autorise la notification de rétractation par le consommateur par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après avoir reçu cette notification.

2. L'entrepreneur remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, à l'exclusion des frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié la rétractation. À moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.

3. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

4. Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison le plus coûteux.

5. Dans le cas de mobilier de bureau déjà monté, l'obligation de restituer la marchandise de l'entrepreneur devient caduque.

Exclusion du droit de rétractation

L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais seulement s'il l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps avant la conclusion du contrat :

1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation

2. Accords conclus lors d'une vente aux enchères publique. Une vente aux enchères publique est définie comme une méthode de vente dans laquelle des produits, du contenu numérique et/ou des services sont proposés par l'entrepreneur au consommateur qui est personnellement présent ou a la possibilité d'être personnellement présent à la vente aux enchères, sous la supervision d'un commissaire-priseur, et lorsque l'adjudicataire est obligé d'acheter les produits, le contenu numérique et/ou les services ;

3. Contrats de service, après exécution complète du service, mais seulement si :

a. L'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et

b. le consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation dès que l'entrepreneur a pleinement exécuté le contrat ;

4. Les contrats de services pour la fourniture d'un hébergement, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution déterminée et à des fins autres que l'habitation, le transport de marchandises, les services de location de voitures et de restauration ;

5. Les accords relatifs aux activités de loisirs, si l'accord prévoit une date ou un délai d'exécution précis ;

6. Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;

7. Produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;

8. Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;

9. Les produits qui, en raison de leur nature, sont irrévocablement mélangés à d'autres produits après la livraison ;

10. Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

11. Les enregistrements audio, vidéo et logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison ;

12. Journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des abonnements à ceux-ci ;

13. La fourniture de contenu numérique autrement que sur un support matériel, mais seulement si :

a. L'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur ; et

b. le consommateur a déclaré qu'il perd de ce fait son droit de rétractation.

14. Marchandises assemblées après la livraison.

Ces règles sur le droit de rétractation ont été spécialement créées pour la protection des consommateurs. Elles ne s'appliquent pas si vous, en tant qu'entrepreneur, achetez un produit à distance auprès d'un autre entrepreneur. Dans ce cas, les règles générales pour les contrats (d'achat) des livres 6 et 7 du Code civil s'appliquent. Voir également nos conditions générales sur ce site.

Ces règles sur le droit de rétractation ont été spécialement créées pour la protection des consommateurs. Elles ne s'appliquent pas si vous, en tant qu'entrepreneur, achetez un produit à distance auprès d'un autre entrepreneur. Dans ce cas, les règles générales pour les contrats (d'achat) des livres 6 et 7 du Code civil s'appliquent. Voir également nos conditions générales sur ce site.